FAQ’s

Câu hỏi thường gặp nhất

Sản phẩm

Nếu bạn muốn sản phẩm cung cấp lực nén nhiều hơn khi vận động, bạn có thể chọn Size nhỏ hơn, và nếu bạn muốn thoải mái hơn khi sử dụng, bạn có thể chọn Size lớn hơn.

Bạn hãy sử dụng thước dây để đo vòng đùi phía trên đầu gối, cách xương bánh chè 2 inch.

Đầu tiên hãy xỏ chân vào bó gối, sau đó kéo phần phía trên của bó gối để kéo lên, hướng phần logo vào xương bánh chè.

Khi tháo ra cũng làm tương tự, nắm phần phía dưới của sản phẩm và kéo xuống.

Hạn chế lộn ngược sản phẩm khi đeo vào và tháo ra vì sẽ làm ảnh hưởng tới form sản phẩm.

Bạn có thể giặt tay nhẹ nhàng với chất tẩy rửa nhẹ. Không tẩy, ủi, giặt khô, dùng nước xả vải. Bạn có thể sấy khô bằng nhiệt độ thấp thông thường.

Nếu bạn giặt tay, vui lòng sử dụng chất tẩy rửa nhẹ và ngâm 3 ~ 5 phút. Sau đó, dùng một chiếc khăn trùm kín để thấm bớt nước thừa. Lưu ý, không vắt mạnh sản phẩm trong quá trình này. Cuối cùng, phơi sản phẩm ở 1 nơi thoáng mát.

Hoàn toàn được. Vì băng đeo cố định vai Vital Salveo được thiết kế linh hoạt dùng được cho cả vai trái và vai phải.

Đặt hàng

Khi nhận được đơn hàng, Vital Salveo sẽ tiến hành liên hệ để xác nhận đơn hàng thông qua số điện thoại cung cấp trên đơn hàng. Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được gói và gửi đi trong ngày.

Thông thường sẽ mất tầm 2-3 ngày để đơn vị vận chuyển giao hàng đến khách hàng. Trong những trường hợp đặc biệt như dịch bệnh, thiên tai,… quá trình có thể xử lý chậm hơn.

Đổi trả

Quý Khách được đổi hàng trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm có các vấn đề phát sinh từ phía nhà sản xuất.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn vẫn còn câu hỏi khác